Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta página é operada por Ellen Cristine Ramos Maldonado, CNPJ 59.097.654/0001-28, com sede em Joinville/SC. Ela é a controladora dos seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Para qualquer assunto sobre seus dados: ellenmaldonadoradiestesia@gmail.com ou WhatsApp (47) 98811-2083.

2. Dados que coletamos

a) Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e de navegador, páginas e botões acessados, origem do acesso (por exemplo, um anúncio) e identificadores de cookies.

b) Compra: a compra é feita no ambiente da Hotmart. Nome, e-mail, telefone, CPF e dados de pagamento são informados à Hotmart, que os trata conforme a própria política. Nós recebemos da Hotmart os dados necessários para liberar o acesso e dar suporte: nome, e-mail, telefone, status e valor da compra.

c) Atendimento: se você falar com a gente pelo WhatsApp, recebemos seu número, seu nome e o conteúdo das mensagens.

Não pedimos dados de saúde. Se você contar espontaneamente algo sobre sua situação emocional ao pedir suporte, usamos essa informação só para responder, com base no seu consentimento.

3. Para que usamos seus dados

• Entregar o produto, liberar o acesso e dar suporte (execução do contrato).
• Processar reembolsos e cumprir obrigações fiscais e legais.
• Medir o desempenho da página e mostrar anúncios (conforme o aviso de cookies).
• Proteger a página contra fraude e uso indevido e melhorar a experiência (legítimo interesse).

4. Cookies e Pixel da Meta

Usamos cookies e o Pixel da Meta (Facebook e Instagram). Eles registram visitas e ações na página, como clicar em comprar, para medir resultados e mostrar anúncios a pessoas parecidas com quem já visitou. O cookie "_fbp" identifica o navegador. Ao continuar navegando, você concorda com esse uso. Para não ser rastreada, você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador, ou ajustar as preferências de anúncios na sua conta da Meta. A página funciona normalmente sem esses cookies.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos o necessário para cada função com: Hotmart (pagamento, entrega e reembolso), Meta Platforms (Pixel, anúncios e WhatsApp), e serviços de hospedagem da página e de envio de e-mail. Não vendemos seus dados. Podemos informar dados a autoridades quando a lei exigir.

6. Transferência internacional

Alguns desses prestadores armazenam dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos prestadores que adotam salvaguardas compatíveis com a LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados de compra: pelo tempo exigido pela lei fiscal e para o exercício de direitos, em regra 5 anos. Mensagens de suporte: enquanto forem úteis ao atendimento, ou até você pedir a exclusão. Dados de navegação: pelo prazo dos cookies e das ferramentas de medição. Depois disso, apagamos ou anonimizamos.

8. Seus direitos

Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; revogação do consentimento; e oposição a um tratamento. Peça por e-mail ou WhatsApp. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito. Nenhum sistema é totalmente imune. Se houver incidente que traga risco relevante, avisaremos você e a ANPD.

10. Menores de idade

Este produto é para maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de propósito.

11. Mudanças

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo.

12. Contato

Ellen Cristine Ramos Maldonado, encarregada pelo tratamento de dados. E-mail: ellenmaldonadoradiestesia@gmail.com. WhatsApp: (47) 98811-2083.